Vom Chatbot zum KI-Agenten | Webinar am 3. November 2026
Beschreibung
Künstliche Intelligenz entwickelt sich rasant weiter: vom dialogorientierten Chatbot über Systeme, die auf Unternehmenswissen und digitale Werkzeuge zugreifen, bis hin zu KI-Agenten, die Aufgaben zunehmend selbstständig übernehmen. Damit entsteht eine neue Stufe der Automatisierung – mit konkreten Chancen, aber auch neuen Anforderungen an Unternehmen. Unser Mitglied Layer Nine ordnet diese Entwicklung ein und zeigt auf, was hinter den verschiedenen Stufen von KI-Systemen steckt und welche Bedeutung sie für Schweizer KMU haben. Im Fokus stehen konkrete Einsatzmöglichkeiten und die Frage, wie Unternehmen KI sinnvoll und verantwortungsvoll in ihre Prozesse integrieren können.
Der Nutzen von KI zeigt sich insbesondere dort, wo sie das Chatfenster verlässt, Informationen aus verschiedenen Quellen zusammenführt und sich mit den bestehenden Werkzeugen eines Unternehmens verbindet. KI kann dadurch nicht nur Fragen beantworten, sondern Geschäftsabläufe vorbereiten, unterstützen und innerhalb definierter Vorgaben auch selbstständig ausführen.
Das Webinar zeigt die Unterschiede zwischen Unterstützung, Vorbereitung und selbstständiger Ausführung auf und schafft Orientierung für den praktischen Einsatz.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Datensicherheit und digitaler Souveränität. Betrachtet werden unter anderem Datenflüsse, Anbieter und verwendete Modelle, Zugriffsrechte sowie die Auditierbarkeit von Vorgängen. Denn mit zunehmender Autonomie wird es umso wichtiger, dass Kontrolle, Zuständigkeiten und Verantwortung klar geregelt und nachvollziehbar bleiben.
Das Webinar vermittelt damit einen praxisnahen Überblick über die Entwicklung von KI und zeigt auf, wo für Schweizer KMU konkrete Chancen liegen und welche Voraussetzungen für einen sicheren und kontrollierten Einsatz geschaffen werden sollten.